Branding é o processo de gestão de marca que confere significado à imagem de uma empresa, seus produtos e serviços. As marcas se diferenciam umas das outras de diversas formas: na qualidade do atendimento, dos serviços, dos produtos e na qualificação técnica dos profissionais. No entanto, é essencial que haja uma distinção na sua construção e na consolidação de sua identidade. Afinal, muitas vezes é difícil decidir entre commodities ou até mesmo entre produtos parecidos.
O valor de uma marca está em seus diferenciais e naqueles elementos que a identificam. Quem nunca ouviu a frase “Abra a felicidade” e pensou direto em Coca-Cola? E quem nunca viu o logotipo de uma maçã mordida e pensou na marca Apple? Esses são os efeitos do branding.
Para que você saiba como construir uma marca admirada, nós iremos falar um pouco sobre o branding através dos seguintes tópicos:
- O que é branding?
- Como fazer uma boa gestão de marca?
- Como construir uma identidade visual consistente?
Acompanhe!
O que é branding? 
Branding é uma técnica de marketing usada para agregar valor a produtos e serviços ao longo do tempo, através da gestão de marca. Um branding eficaz conquista consumidores leais com associações positivas à empresa através de imagens, slogans e de um forte reconhecimento de marca.
O branding é importante para gerar uma boa percepção na mente dos consumidores. Isso porque ele trabalha o planejamento, a estruturação e a promoção da marca, diferenciando os produtos de seus competidores e transmitindo mensagens adequadas aos públicos. Dessa forma, você gera mais valor para a sua marca.
Como fazer uma boa gestão de marca?
Primeiramente, é importante pensar no posicionamento da sua marca e no que ela promete entregar às pessoas. Por isso, dentro do posicionamento, você deve pensar nos itens: propósito, concorrentes, audiência, benefícios e qualidades, e personalidade e voz.
Vamos ver cada um deles agora.
Propósito
Qual o propósito da sua marca? Existe um motivo pelo qual você se levanta todos os dias para proporcionar os serviços da sua empresa aos outros, correto? Esse é o momento de pensar nesses motivos. Segundo Simon Senek, inventor do Círculo de Ouro, existem 3 perguntas que ajudam você a definir o propósito da sua empresa:
- O quê – Quais produtos e serviços você oferece?
- Como – O que diferencia você dos seus concorrentes?
- Por quê – Por que sua marca existe e qual a maior paixão dela?
Concorrentes
A próxima etapa para criar o branding consiste realizar uma pesquisa de mercado. Pesquisar os seus concorrentes dentro do seu nicho é extremamente necessário para que você aprenda com os erros e acertos deles. E, principalmente, nunca imite o que seus competidores estão fazendo. Apenas use-os como ponto de partida para encontrar a sua forma de se comunicar.
Audiência
Determine a audiência da sua marca, mantendo em mente quem você está tentando alcançar. Aqui, você pode definir tanto o público-alvo quanto a persona. No caso da persona, o ideal é que você seja específico e foque em detalhes que passariam despercebidos. Pense nos hábitos de consumo da sua persona, em seus hobbies, estilo de vida, motivações etc.
Benefícios e qualidades da marca
Empreender significa pesquisar a fundo o que outras empresas não estão oferecendo e que você pode oferecer. É pensar nas qualidades e nos benefícios que tornam a sua marca única e desejada.
Reflita não só sobre as características da marca, mas sobre o valor que vai entregar aos seus clientes com esse serviço. Valores podem ser tanto físicos quanto emocionais e funcionais.
Personalidade e voz
Só depois de pensar no seu propósito é que você vai moldar a personalidade e o tom de voz de sua marca. Esse item diz respeito a como você se comunica com seus clientes e como eles respondem, e é parte fundamental do branding.
Exemplos de tom de voz:
- Profissional;
- Amigável;
- Autoritária;
- Técnica;
- Promocional;
- Informativa.
Exemplos de tipos de personalidade de marca:
- Pessoal e amigável ou profissional e corporativa;
- Espontânea ou cuidadosa;
- Moderna/high tech ou clássica/tradicional;
- Divertida ou séria.
Escolha características com as quais a sua audiência se identifique. Assim, você forma uma conexão muito mais efetiva com seus leads e clientes.
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Como construir uma identidade visual consistente
A etapa da identidade visual é onde entra a criatividade. Ela é fundamental para que a sua empresa seja reconhecida facilmente pelas pessoas. Através do uso de cores, formas e elementos gráficos, a sua marca deve passar uma mensagem ao público que ressone com sua personalidade e voz. Primeiramente, defina um nome para a sua empresa e um logotipo.
A identidade visual é o que realmente dá vida a uma empresa. É sua carteira de identidade, seu CPF.
Veja abaixo como construir uma identidade visual consistente.
Cores
A escolha das cores é essencial. Elas destacam a sua marca e transmitem sensações positivas ao público. Já ouviu falar em neuromarketing e na psicologia das cores? Se não, saiba que, de acordo com os estudos dessas áreas, cada cor passa uma determinada ideia e um sentimento. Então, pense com cuidado: quais cores ajudam a comunicar os atributos e a personalidade da sua marca?
Escolha uma paleta de cores harmônica e bola pra frente.
Iconografia, ilustrações e imagens
O logotipo é um dos elementos mais importantes dentro do branding e da identidade visual, mas não é o único que importa. Você também deve pensar nas peças de marketing que utilizará e que tipos de ilustrações, imagens e símbolos irão compor essas peças.
Por exemplo, se sua empresa é uma escola de teatro, você pode usar elementos gráficos que remetem a esse universo, como máscaras, cortinas ou um chapéu de palhaço. Imagens mais lúdicas também podem fazer parte da sua identidade.
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Tipografia
Marcas geralmente possuem fontes tipográficas primárias e secundárias.
As primárias são aquelas que fazem parte do logotipo. Já as secundárias, são usadas em campanhas de marketing e nas redes sociais. Pensar na tipografia adequada para cada meio com um design adequado e coerente com a marca é muito importante.
Slogan
Hoje, sabemos que uma parte fundamental do branding é a escolha do slogan. O poder das palavras é imenso e pode ter grande impacto na mente dos consumidores. Os slogans difundem crenças e valores associados às marcas, e portanto, devem ser considerados cuidadosamente.
Alguns exemplos são os slogans “Just do it” da Nike e “A cerveja que desce redondo” da Skol.
Definitivamente, o branding é um processo que acontece aos poucos e que ajuda na construção de marcas mais positivas, desejadas e admiradas. Tudo vai depender da mensagem que você passa ao público.
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Referências:
What Is Branding? | The Branding Journal
