O que é Growth Hacking e como implementá-lo?

Growth Hacking é um processo de experimentação que consiste em encontrar as melhores práticas para criar estratégias eficientes e alavancar o crescimento de seu negócio.

O Termo foi criado por Sean Ellis, empresário, investidor em startups e CEO da GrowthHackers. Como consultor, ele ajudou muitas startups a atingirem um crescimento acelerado, como por exemplo, o Dropbox.

“O objetivo é o verdadeiro crescimento da empresa. Por isso, tudo o que é feito deve ser examinado por seu potencial de impacto sobre o crescimento escalável”.

Muitas vezes, o processo concentra-se em alternativas de baixo custo para o marketing, como utilizar mídias sociais e publicidade direcionada. Geralmente é o mesmo conceito aplicado em startups, onde o objetivo principal é o crescimento rápido do serviço no mercado.

O Growth Hacking é uma a evolução no entendimento do marketing digital tradicional e do Inbound Marketing.

Growth Hacking é antiético?

A palavra “Hacking” geralmente é entendida como invasões cibernéticas ou exploração de falhas de segurança digital.

Porém, no Growth hacking, é mais no sentido de atalho, algo que facilite.

Quem se especializa em hackear o crescimento de vários tipos de marketing com o objetivo de aumentar as taxas de conversão e alcançar o sucesso é um profissional que visa alavancar o rendimento de uma empresa. É necessário que entenda sobre metodologia de experimentos, tecnologia da informação e diversos outros processos.

Como implementar?

O primeiro passo é saber que o processo de Growth Hacking é mais uma forma de pensar a presença do seu negócio na web e não algum tipo de receita mágica que vai fazer com que sua empresa cresça de um dia para o outro.

Assim como existe o famoso funil de vendas, existe também um funil especializado para growth hacking. Ele possui 5 estágios:

Aquisição

Reúne as práticas que visam atrair e conquistar novos clientes;

Ativação

Focado em proporcionar uma boa primeira experiência ao seu cliente;

Retenção

Buscar satisfação dos clientes, a ponto de continuarem utilizando os produtos;

Receita:

Clientes estão fazendo parte do faturamento da empresa e não mais usando versões free, por exemplo;

Indicações:

Clientes engajados com sua marca, a ponto de começarem a indicar ele.

Normalmente, todas as ações de growth hacking são verificadas com antecedência, para promover uma otimização de todos os estágios desse funil.

Diferente do funil de vendas, as etapas do funil de growth hacking não possuem uma divisão específica. Ou seja, alguns serviços e produtos possuem as etapas de retenção e receita juntas. Assim, se o cliente continuar fazendo uso do seu produto, ele também vai continuar pagando.

Growth Hacking não é uma ideia fixa. São necessários profissionais de marketing qualificados para os experimentos estratégicos, então você precisa focar no crescimento do seu negócio com o auxílio de uma análise constante de dados.

Permaneça sempre aperfeiçoando seu negócio, para que sua marca se torne viral e você tenha um produto que o público realmente quer. O foco é que você não tenha somente clientes, mas se tornem clientes satisfeitos que indiquem para seus amigos e conhecidos também.

Referências:
http://www.blog.growthhack.com.br/growth-hacking/o-que-e-growth-hacking-e-por-que-a-sua-startup/
https://neilpatel.com/br/o-que-e-growth-hacking-o-guia-passo-a-passo/